Galar-Kreuzfahrt rund um Gdańsk

BEFÖRDERUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE PASSAGIERFAHRTEN VON GALAR GDAŃSKI

Diese Bedingungen treten am 5. Oktober 2026 in Kraft. Sie gelten für touristische Passagierfahrten auf hölzernen Booten vom Typ Galar, die unter der Marke Galar Gdański angeboten werden. Für Buchungen, die vor diesem Datum vorgenommen wurden, gelten die beim Kauf akzeptierten Bedingungen.

1. Betreiber und Ort des Fahrtbeginns

1. Betreiber der Fahrten ist die Fundacja Galar Gdański mit Sitz in ul. Szafarnia 11 lok. F8, 80-755 Gdańsk, eingetragen im Polnischen Gerichtsregister (Krajowy Rejestr Sądowy) unter der Nummer KRS 0000716387, NIP 9571101331, REGON 369372856 (nachfolgend: „Betreiber“).
2. Der Anleger Galar Gdański befindet sich in ul. Dokowa 1/G, 80-863 Gdańsk. Die Fahrt beginnt und endet an dem im Angebot oder von der Besatzung angegebenen Ort.
3. Tickets sind über die Website www.galar.org, in der Bar Yard.Cafe während ihrer Öffnungszeiten sowie, sofern das jeweilige Angebot dort verfügbar ist, über externe Verkäufer erhältlich.

2. Bedingungen und Vertragsschluss

4. Die Bedingungen werden vor dem Kauf eines Tickets auf der Website www.galar.org sowie an der Verkaufsstelle am Anleger zur Verfügung gestellt. Der Betreiber stellt sie auch vor dem Betreten des Anlegergeländes zur Verfügung. Bei einem Verkauf über einen Vermittler müssen die Kaufbedingungen und der Hinweis auf diese Bedingungen vom Verkäufer vor dem Kauf zur Verfügung gestellt werden.
5. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor dem Ticketkauf mit den Bedingungen vertraut zu machen, jeder Fahrgast vor dem Betreten des Bootes. Die Unkenntnis der Sicherheitsregeln befreit nicht von der Pflicht, sie zu beachten. Im Zweifelsfall sollte sich der Fahrgast vor dem Betreten des Bootes an die Besatzung wenden. Mit dem Kauf beim Betreiber akzeptiert der Kunde die ihm vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellten Bedingungen. Der Fahrgast ist verpflichtet, die Sicherheitsregeln und die Anweisungen des Bootsführers zu befolgen.
6. Angaben zu Preis, Datum und Uhrzeit, voraussichtlicher Dauer und Route der Fahrt werden beim Kauf im Angebot mitgeteilt. Bei Abweichungen zwischen der allgemeinen Beschreibung und den Angaben zu einer konkreten Fahrt sind die für diese Fahrt angegebenen Informationen maßgeblich, unter Berücksichtigung der nach diesen Bedingungen zulässigen Änderungen.

3. Tickets, Buchungen und Pünktlichkeit

7. Die Höchstzahl der Personen auf dem Boot beträgt 12 Fahrgäste und 2 Besatzungsmitglieder. Jede Person, auch ein Säugling, wird auf das Fahrgastlimit angerechnet. Die in den Unterlagen des jeweiligen Fahrzeugs zugelassenen Grenzen dürfen nicht überschritten werden.
8. Eine Gruppe, die größer ist als das Limit eines Bootes, wird auf die entsprechende Anzahl von Booten aufgeteilt. Bei getrennten Buchungen für dieselbe Uhrzeit kann der Betreiber die Fahrgäste auf den Booten zusammenführen. Personen aus einer Buchung können auf mehrere Boote verteilt werden, wenn das Platzlimit oder die Organisation einer sicheren Fahrt dies erfordert. Der Kauf von Tickets für dieselbe Uhrzeit garantiert kein gemeinsames Boot, es sei denn, der Betreiber hat dies schriftlich bestätigt.
9. Die Fahrgäste sollten sich mindestens 15 Minuten vor dem planmäßigen Fahrtbeginn am Check-in-Punkt einfinden und ihre Tickets zur Kontrolle bereithalten. Das Boot kann zur geplanten Uhrzeit ablegen. Bei Verspätung oder Nichterscheinen eines Fahrgastes ist der Betreiber nicht verpflichtet, die Fahrt zu verzögern, einen anderen Termin anzubieten oder den Ticketpreis zu erstatten, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.
10. Ein Kunde, der das Ticket direkt über das System auf www.galar.org gekauft hat, kann die Buchung ohne zusätzliche Gebühr spätestens 24 Stunden vor dem planmäßigen Fahrtbeginn stornieren oder deren Termin bzw. Uhrzeit ändern. Bei einer Stornierung innerhalb dieser Frist besteht Anspruch auf volle Erstattung des Ticketpreises. Die Stornierung oder Änderung kann selbstständig im Buchungssystem vorgenommen werden; bietet das System diese Möglichkeit nicht, ist sie an hello@galar.org zu melden. Der Betreiber veranlasst die Erstattung ohne unnötige Verzögerung nach wirksamer Stornierung der Buchung. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, es sei denn, mit dem Kunden wurde ohne zusätzliche Kosten für ihn eine andere Methode vereinbart. Die Dauer bis zur Gutschrift der Mittel hängt vom Zahlungsdienstleister und von der Bank des Kunden ab. Nach Ablauf der Frist von 24 Stunden besteht kein Anspruch auf kostenlose Änderung oder Stornierung nach den in dieser Ziffer genannten Regeln. Die Regeln für Stornierung, Buchungsänderung und Erstattung bei Tickets, die über Vermittler gekauft wurden, legt der Verkäufer fest, vorbehaltlich der Rechte des Kunden gegenüber dem Betreiber in Bezug auf die Durchführung der Fahrt.
11. Einem Verbraucher steht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag über eine Passagierfahrt zu. Bei der Dienstleistung der Personenbeförderung ergibt sich dies aus Art. 3 Abs. 1 Nr. 4 des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte. Bei Freizeitdienstleistungen findet, sofern im Vertrag ein Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung bestimmt ist, Art. 38 Abs. 1 Nr. 12 dieses Gesetzes Anwendung. Dies schließt die in Ziffer 10 genannten Regeln zur kostenlosen Änderung oder Stornierung sowie andere vom Betreiber eingeräumte oder sich aus den Vorschriften ergebende Rechte nicht aus.
12. Es ist verboten, Tickets ohne Zustimmung des Betreibers mit Gewinn anzubieten oder weiterzuverkaufen. Der Betreiber kann die Einlösung eines Tickets verweigern, bei dem er begründeten Anlass zur Annahme hat, dass es gefälscht, storniert, bereits verwendet oder durch Missbrauch erlangt wurde. Soweit möglich, wird der Betreiber dem Käufer die Gelegenheit geben, nachzuweisen, dass er zur Nutzung des Tickets berechtigt ist. Der bloße Verdacht des Weiterverkaufs nimmt dem Kunden nicht die ihm nach den Vorschriften zustehenden Rechte.

4. Sicherheit und Verhalten an Bord

13. Der Bootsführer führt das Fahrzeug und trifft die Entscheidungen in Sicherheitsfragen. Die Fahrgäste müssen seine Anweisungen sowie die Anweisungen der Besatzung in Fragen der Sicherheit, des Ein- und Aussteigens und der Organisation der Fahrt unverzüglich und genau befolgen. Die Teilnahme an der Fahrt erfordert eine körperliche Beweglichkeit, die ein sicheres Betreten und Verlassen des Bootes ermöglicht.
14. Während der Fahrt, bei Manövern, beim Passieren anderer Fahrzeuge sowie beim Durchfahren unter Brücken und Stegen ist es den Fahrgästen nicht erlaubt:

• ohne Zustimmung des Bootsführers aufzustehen oder sich auf dem Boot zu bewegen;
• ohne Zustimmung des Bootsführers die Plätze zu wechseln oder zu tauschen;
• sich über die Bordwand zu lehnen, die Hände ins Wasser zu halten oder die Hände oder Gegenstände über den Kopf zu heben;
• sich an Brücken, Stegen, anderen Fahrzeugen oder den Fendern des Bootes festzuhalten;
• den Bootsführer bei der Führung des Bootes zu behindern oder ihm die Sicht zu verdecken.

15. Wenn die Wasserhöhe oder die Durchfahrtshöhe unter einem Bauwerk es erfordert, müssen die Fahrgäste auf Anweisung des Bootsführers den Kopf senken und auf ihrem Platz bleiben, bis die Durchfahrt sicher abgeschlossen ist.
16. Jedes Boot verfügt über die für das jeweilige Fahrzeug vorgeschriebene Rettungsausrüstung. Auf dem Boot befinden sich Rettungswesten für alle Fahrgäste, in verschiedenen Größen. Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, entscheiden selbst, ob sie während der Fahrt eine Rettungsweste anlegen, und tragen die Verantwortung für ihre Entscheidung. Jede Person unter 18 Jahren ist verpflichtet, während der gesamten Fahrt eine passende Rettungsweste ordnungsgemäß zu tragen. Unabhängig von den vorstehenden Regeln kann der Bootsführer jedem Fahrgast das Anlegen einer Rettungsweste anordnen, wenn die Bedingungen der Fahrt oder Sicherheitsgründe dies erfordern. Die Fahrgäste sind verpflichtet, solche Anweisungen zu befolgen. Die Aufsichtsperson eines Minderjährigen ist dafür verantwortlich, bei der Auswahl und dem ordnungsgemäßen Anlegen von dessen Weste mitzuwirken.
17. Das Boot hat ein offenes Deck. Der Fahrgast sollte seine Kleidung auf das Wetter und die Bedingungen auf dem Wasser abstimmen. Der Betreiber sichert nicht zu, dass die Fahrt vor Regen, Wind, Sonne oder niedrigen Temperaturen geschützt stattfindet.
18. Es ist verboten, Gegenstände oder Abfälle jeglicher Art ins Wasser zu werfen. Am Anleger sind die dafür vorgesehenen Behälter zu benutzen und die Abfälle zu trennen.
19. Es ist nicht erlaubt, das Boot in einem Zustand zu betreten oder sich darauf aufzuhalten, der die Sicherheit gefährden, die Durchführung der Fahrt erschweren oder die Sicherheit und den Komfort anderer Personen beeinträchtigen kann, insbesondere unter Einfluss von Alkohol oder Rauschmitteln. Der Bootsführer kann das Betreten des Bootes verweigern oder den Fahrgast anweisen, an einem sicheren Ort von Bord zu gehen. Ist die Ursache das Verhalten oder der Zustand des Fahrgastes, kann der Betreiber die Erstattung des Preises für den nicht erbrachten Teil der Leistung verweigern. Der Alkoholkonsum an Bord ist ausschließlich mit vorheriger, ausdrücklicher Zustimmung des Bootsführers gestattet; die Zustimmung kann widerrufen werden.
20. Ein Fahrgast, der durch sein Verhalten die Sicherheit gefährdet, Eigentum beschädigt, andere Personen belästigt oder die Anweisungen des Bootsführers nicht befolgt, kann aufgefordert werden, sein Verhalten zu ändern oder an einem aus Sicherheitsgründen gewählten Ort und Zeitpunkt von Bord zu gehen. Der Betreiber kann die Fahrt abbrechen, wenn deren Fortsetzung eine Gefahr darstellt. Der Vorfall wird von der Besatzung festgehalten.

5. Minderjährige und Tiere

21. Eine Person unter 18 Jahren darf nur unter unmittelbarer Aufsicht eines Elternteils oder eines volljährigen Betreuers an der Fahrt teilnehmen. Der Betreuer beaufsichtigt sie während des gesamten Aufenthalts am Anleger und während der Fahrt, ist dafür verantwortlich, dass sie die Sicherheitsanweisungen befolgt, und haftet für von ihr verschuldete Schäden im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
22. Ein ruhiges Haustier darf mit an Bord genommen werden, sofern es weder Fahrgäste, Besatzung noch das Tier selbst gefährdet und die sichere Fahrt nicht erschwert. Ein Hund muss an der Leine geführt werden und einen Maulkorb tragen. Die Pflicht zum Führen an der Leine und zum Tragen eines Maulkorbs gilt nicht für Assistenzhunde, einschließlich Blindenführhunden, die Menschen mit Behinderungen nach den geltenden Vorschriften begleiten. Der Eigentümer oder Betreuer des Tieres übt ständige Kontrolle über es aus, beseitigt dessen Verunreinigungen und haftet für verursachte Schäden nach den gesetzlichen Regeln. Der Bootsführer kann die Beförderung eines Tieres verweigern oder abbrechen, wenn das Verhalten des Tieres eine Gefahr darstellt, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rechte von Personen, die Assistenzhunde nutzen.

6. Gepäck, Speisen, Getränke und Einrichtungen

23. Wegen des begrenzten Platzes und der Notwendigkeit, Verkehrs- und Evakuierungswege freizuhalten, werden Fahrräder sowie Gegenstände, die die Bewegung behindern oder die Sicherheit gefährden können, nicht an Bord genommen. Am Anleger gibt es Fahrradständer. Die Möglichkeit, größeres Gepäck im Yard.Cafe zu lassen, ist vor der Übergabe mit dem Personal abzustimmen. Der Betreiber haftet nicht für Gepäck, das das Personal nicht in Obhut genommen hat. Für in Obhut genommene Sachen richtet sich die Haftung nach den geltenden Vorschriften.
24. Grundsätzlich dürfen eigene Getränke und Snacks weder an Bord mitgebracht noch dort verzehrt werden. Im Yard.Cafe gekaufte Produkte sind erlaubt. Das Verbot gilt nicht für Medikamente, Säuglingsnahrung und aus gesundheitlichen Gründen notwendige Produkte. Im Yard.Cafe gekaufter Alkohol darf nur mit vorheriger Zustimmung des Bootsführers mitgebracht und verzehrt werden.
25. Auf den Booten gibt es keine Toiletten. Die Fahrgäste können vor oder nach der Fahrt die kostenlosen Toiletten am Anleger benutzen.
26. An Bord sowie unter dem Zelt des Anlegers gilt ein Rauchverbot für Tabak, Tabakerzeugnisse, E-Zigaretten und ähnliche Geräte. Das Rauchen ist ausschließlich an dem gekennzeichneten Ort im Freien auf dem Anlegergelände gestattet.

7. Änderungen und Absage der Fahrt

27. Der Betreiber kann die Fahrt absagen, deren Beginn verzögern, sie verkürzen, die Route ändern oder die Fahrt abbrechen, wenn die Sicherheit der Fahrgäste oder der Besatzung, der technische Zustand des Fahrzeugs, die Anweisung zuständiger Stellen, die Sperrung oder Einschränkung des Wasserwegs oder andere Umstände außerhalb der vernünftigen Kontrolle des Betreibers dies erfordern. Zu solchen Umständen können unter anderem Gewitter mit Blitzschlag, starker oder böiger Wind, hoher Wasserstand, intensive Niederschläge, eine Panne, ein Rückstau oder Arbeiten auf dem Wasserweg gehören.
28. Soweit möglich, informiert der Betreiber den Kunden vor der Fahrt über die Änderung oder Absage unter Verwendung der beim Kauf angegebenen Kontaktdaten. Bei Absage der Fahrt kann der Kunde zwischen der Erstattung des Preises für die nicht erbrachte Leistung und einer kostenlosen Terminänderung wählen. Bei einem über einen Vermittler gekauften Ticket erfolgt die Erstattung über den Verkäufer oder eine andere nach Vertrag und Vorschriften zuständige Stelle. Wird die Fahrt aus Gründen auf Seiten des Betreibers abgebrochen, hat der Kunde Anspruch auf anteilige Erstattung des Preises für den nicht erbrachten Teil der Leistung. In den übrigen Fällen eines Fahrtabbruchs behält der Kunde die ihm nach den geltenden Vorschriften zustehenden Rechte.
29. Route und Dauer der Fahrt können aus Sicherheitsgründen, aufgrund von Anweisungen zuständiger Stellen oder wegen der Bedingungen auf dem Wasserweg geändert werden. Der Betreiber informiert die Fahrgäste über eine wesentliche Änderung, sobald dies möglich ist. Bedeutet die Änderung, dass ein wesentlicher Teil der gekauften Leistung nicht erbracht wird, behält der Kunde die ihm nach den Vorschriften zustehenden Rechte. Eine bloß geringfügige organisatorische oder die Route betreffende Änderung, die den grundlegenden Charakter der Fahrt nicht verändert, begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Erstattung des gesamten Preises.

8. Beschwerden und Käufe über Vermittler

30. Beschwerden zur Fahrt können an hello@galar.org oder telefonisch unter +48 500 609 999 gerichtet werden. Für eine zügige Bearbeitung empfiehlt es sich, die Buchungsnummer, Datum und Uhrzeit der Fahrt, eine Beschreibung des Vorfalls sowie die gewünschte Art der Lösung anzugeben. Die Bitte um eine möglichst schnelle Meldung dient der Prüfung der Umstände und schränkt weder gesetzliche Fristen noch Rechte des Kunden ein. Der Betreiber beantwortet die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Die Antwort wird dem Kunden per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse übermittelt. Gibt der Kunde keine E-Mail-Adresse an, wird die Antwort in Papierform oder auf einem anderen vereinbarten dauerhaften Datenträger übermittelt. Bei der Beschwerde eines Verbrauchers gilt das Ausbleiben einer Antwort innerhalb der Frist als Anerkennung der Beschwerde, sofern besondere Vorschriften nichts anderes bestimmen.
31. Bei einem über einen Vermittler gekauften Ticket sollte der Kunde Angelegenheiten der Zahlung, Stornierung oder Rückerstattung gemäß den Kaufbedingungen dieses Verkäufers an den Verkäufer richten. Beschwerden zur Durchführung der Fahrt selbst können an den Betreiber gerichtet werden. Diese Bestimmung schließt weder die Rechte des Kunden gegenüber dem Verkäufer noch die Haftung des Betreibers für Pflichten aus, die sich für ihn aus den Vorschriften ergeben.

9. Haftung

32. Der Fahrgast sollte Vorsicht walten lassen, die Bedingungen und die Anweisungen des Bootsführers befolgen und keine Handlungen vornehmen, die Menschen, das Boot oder die Infrastruktur gefährden. Der Fahrgast haftet für Schäden, die er vorsätzlich oder durch schuldhafte Verletzung der Regeln verursacht hat, nach den gesetzlich vorgesehenen Regeln. Die Aufsichtsperson haftet für die Beaufsichtigung des Minderjährigen gemäß den Vorschriften.
33. Der Betreiber haftet nicht für unbeaufsichtigt auf dem Boot zurückgelassene Sachen und nicht für Gepäck, das er nicht in Obhut genommen hat. Diese Bestimmung schließt die sich aus den geltenden Vorschriften ergebende Haftung des Betreibers nicht aus, einschließlich der Haftung für Schäden, die durch schuldhaftes Handeln oder Unterlassen des Betreibers oder der Besatzung verursacht wurden.

10. Personenbezogene Daten und Bildnis

34. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Buchung, Durchführung der Fahrt und Beschwerden ist die Fundacja Galar Gdański. Kontakt in Datenschutzangelegenheiten: hello@galar.org. Ausführliche Informationen zu den Zwecken und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, zu den Speicherfristen, den Empfängern der Daten und den Rechten der betroffenen Personen werden vor der Angabe der Daten in einer gesonderten Informationsklausel auf der Website des Betreibers und an der Verkaufsstelle zur Verfügung gestellt.
35. Die Videoüberwachung am Anleger dient Zwecken der Sicherheit und des Schutzes des Eigentums. Der überwachte Bereich ist gekennzeichnet.

11. Schlussbestimmungen

36. In den durch diese Bedingungen nicht geregelten Angelegenheiten findet polnisches Recht Anwendung. Alle Streitigkeiten werden von den nach den geltenden Vorschriften zuständigen Gerichten entschieden; die Bedingungen schreiben dem Verbraucher kein örtlich zuständiges Gericht vor.
37. Die aktuelle Fassung der Bedingungen ist auf www.galar.org sowie an der Verkaufsstelle und vor dem Betreten des Anlegergeländes verfügbar. Der Betreiber stellt die Bedingungen in einer Form zur Verfügung, die es ermöglicht, sich vor dem Ticketkauf mit ihnen vertraut zu machen.