Galar kruiis ümber Gdański

GALAR GDAŃSKI REISIJATEREISIDE TINGIMUSED

Tingimused jõustuvad 5. oktoobril 2026. Need kehtivad galar-tüüpi puulaevadega tehtavatele turismiotstarbelistele reisijatereisidele, mida pakutakse kaubamärgi Galar Gdański all. Enne seda kuupäeva tehtud broneeringute suhtes kohaldatakse ostul aktsepteeritud tingimusi.

1. Operaator ja reisi alguskoht

1. Reiside operaator on Fundacja Galar Gdański, mille asukoht on ul. Szafarnia 11 lok. F8, 80-755 Gdańsk, kantud Poola kohturegistrisse (Krajowy Rejestr Sądowy) numbri KRS 0000716387 all, NIP 9571101331, REGON 369372856 (edaspidi: „Operaator“).
2. Galar Gdański sadam asub aadressil ul. Dokowa 1/G, 80-863 Gdańsk. Reis algab ja lõpeb pakkumises või meeskonna poolt märgitud kohas.
3. Piletid on saadaval veebilehel www.galar.org, baaris Yard.Cafe selle lahtiolekuaegadel ning, kui vastav pakkumine on seal saadaval, väliste müüjate kaudu.

2. Tingimused ja lepingu sõlmimine

4. Tingimused tehakse kättesaadavaks enne pileti ostmist veebilehel www.galar.org ning sadamas müügikohas. Operaator teeb need kättesaadavaks ka enne sadama territooriumile sisenemist. Vahendaja kaudu müümisel peab müüja tegema ostutingimused ja teabe tingimuste kohta kättesaadavaks enne ostu.
5. Klient on kohustatud tingimustega tutvuma enne pileti ostmist ning iga reisija enne pardale minekut. Ohutusreeglite mittetundmine ei vabasta nende järgimise kohustusest. Kahtluse korral peaks reisija pöörduma enne pardale minekut meeskonna poole. Operaatorilt ostu sooritades nõustub klient talle enne lepingu sõlmimist kättesaadavaks tehtud tingimustega. Reisija on kohustatud järgima ohutusreegleid ja tüürimehe korraldusi.
6. Teave hinna, kuupäeva ja kellaaja, eeldatava kestuse ning reisi marsruudi kohta esitatakse ostul pakkumises. Kui üldkirjelduse ja konkreetset reisi puudutava teabe vahel on erinevus, on siduv selle reisi kohta antud teave, arvestades nende tingimustega lubatud muudatusi.

3. Piletid, broneeringud ja täpsus

7. Paadis lubatud inimeste arv on 12 reisijat ja 2 meeskonnaliiget. Reisijate piirarvu arvestatakse iga inimene, ka imik. Üle üksuse dokumentides lubatud piirnormide ei tohi minna.
8. Ühe paadi piirarvust suurem grupp jaotatakse vajaliku arvu paatide vahel. Sama kellaaja kohta eraldi broneeringute tegemisel võib Operaator reisijad paatides ühendada. Ühe broneeringu inimesed võib paatide vahel jagada, kui seda nõuab kohtade piirarv või ohutu reisi korraldus. Piletite ostmine samaks kellajaks ei taga ühist paati, välja arvatud juhul, kui Operaator on seda kirjalikult kinnitanud.
9. Reisijad peavad ilmuma registreerimiskohta vähemalt 15 minutit enne planeeritud reisi algust ja hoidma piletid kontrolliks valmis. Paat võib väljuda planeeritud ajal. Reisija hilinemise või mitteilmumise korral ei ole Operaatoril kohustust reisi viivitada, pakkuda teist aega ega pileti hinda tagastada, arvestades kohustuslikke õigusnorme.
10. Klient, kes ostis pileti otse veebilehel www.galar.org asuva süsteemi kaudu, võib broneeringu tühistada või selle kuupäeva või kellaaja muuta ilma lisatasuta hiljemalt 24 tundi enne reisi planeeritud algust. Selles tähtajas tühistamisel on õigus pileti hinna täielikule tagastamisele. Tühistamise või muutmise võib teha ise broneerimissüsteemis ning kui süsteem seda võimalust ei paku, tuleb sellest teatada aadressil hello@galar.org. Operaator korraldab tagasimakse põhjendamatu viivituseta pärast broneeringu kehtivat tühistamist. Tagasimakse tehakse algselt kasutatud makseviisi abil, kui kliendiga ei ole kokku lepitud muus makseviisis, mis ei too kliendile kaasa lisakulusid. Raha laekumise aeg sõltub makseteenuse osutajast ja kliendi pangast. Pärast 24-tunnise tähtaja möödumist ei ole selle punkti alusel tasuta muutmine ega tühistamine võimalik. Vahendajatelt ostetud piletite tühistamise, broneeringu muutmise ja tagasimaksete reeglid määrab müüja, arvestades kliendi õigusi Operaatori vastu reisi teostamise osas.
11. Tarbijal ei ole seadusjärgset 14-päevast taganemisõigust kaugsõlmitud reisijatereisi lepingust. Inimveoteenuse puhul tuleneb see Poola 30. mai 2014. aasta tarbija õiguste seaduse (ustawa o prawach konsumenta) artikli 3 lõike 1 punktist 4. Vaba aja veetmisega seotud teenuste puhul, kui lepingus on määratud nende osutamise päev või ajavahemik, kohaldub selle seaduse artikli 38 lõike 1 punkt 12. See ei välista punktis 10 nimetatud tasuta muutmise või tühistamise reegleid ega muid Operaatori antud või õigusnormidest tulenevaid õigusi.
12. Piletite pakkumine või edasimüümine kasumiga ilma Operaatori nõusolekuta on keelatud. Operaator võib keelduda sellise pileti teenindamisest, mille kohta tal on põhjendatud alus arvata, et see on võltsitud, tühistatud, varem kasutatud või väärkasutuse tulemusena saadud. Võimaluse korral lubab Operaator ostjal tõendada, et ta on pileti kasutamiseks õigustatud. Pelk edasimüügi kahtlus ei võta kliendilt õigusnormidest tulenevaid õigusi.

4. Ohutus ja käitumine pardal

13. Tüürimees juhib alust ja teeb ohutust puudutavad otsused. Reisijad peavad viivitamata ja täpselt täitma tema ning meeskonna korraldusi, mis on antud ohutuse, pardale minemise, sealt lahkumise ja reisi korralduse küsimustes. Reisil osalemine eeldab liikumisvõimet, mis võimaldab ohutult pardale minna ja paadist maha tulla.
14. Sõidu, manöövrite, teiste alustega möödumise ning sildade ja jalakäijate sildade alt läbisõidu ajal ei tohi reisijad:

• tõusta püsti ega liikuda paadis ringi ilma tüürimehe nõusolekuta;
• vahetada kohti ega istuda ümber ilma tüürimehe nõusolekuta;
• kummarduda üle parda, panna käsi vette ega tõsta käsi või esemeid pea kohale;
• haarata kinni sildadest, jalakäijate sildadest, teistest alustest ega paadi põrkeelementidest;
• takistada tüürimeest paadi juhtimisel ega varjata talle vaatevälja.

15. Kui seda nõuab veetase või rajatise alune vabagabariit, peavad reisijad tüürimehe korraldusel pea langetama ja paigale jääma, kuni on ohutult läbi sõidetud.
16. Igal paadil on sellele alusele nõutav päästevarustus. Paadis on päästevestid kõigile reisijatele, saadaval erinevates suurustes. Isikud, kes on täitnud 18 aastat, otsustavad ise, kas panna reisi ajal päästevest selga, ning vastutavad oma otsuse eest. Iga alla 18-aastane isik on kohustatud kandma kogu reisi vältel nõuetekohaselt sobivat päästevesti. Olenemata ülaltoodud reeglitest võib tüürimees käskida igal reisijal päästevesti selga panna, kui seda nõuavad reisi tingimused või ohutusega seotud kaalutlused. Reisijad on kohustatud selliseid korraldusi täitma. Alaealise hooldaja vastutab koostöö eest vesti valimisel ja õigel selgapanemisel.
17. Paat on lahtise tekiga. Reisija peaks valima riietuse ilma ja veeolude järgi. Operaator ei taga, et reis toimub vihma, tuule, päikese või madala temperatuuri eest kaitstud tingimustes.
18. Vette on keelatud visata mis tahes esemeid või jäätmeid. Sadamas tuleb kasutada selleks ettenähtud mahuteid ja jäätmeid sortida.
19. Pardale ei tohi minna ega seal viibida seisundis, mis võib ohustada ohutust, takistada reisi läbiviimist või rikkuda teiste inimeste ohutust ja mugavust, eelkõige alkoholi või narkootiliste ainete mõju all. Tüürimees võib pardale mineku keelata või paluda reisijal ohutus kohas maha minna. Kui põhjuseks on reisija käitumine või seisund, võib Operaator keelduda teenuse tegemata jäänud osa eest hinda tagastamast. Alkoholi tarbimine pardal on lubatud ainult tüürimehe eelneval selgesõnalisel nõusolekul; nõusoleku võib tagasi võtta.
20. Reisijat, kes oma käitumisega ohustab ohutust, hävitab vara, ahistab teisi isikuid või ei täida tüürimehe korraldusi, võib paluda käitumist muuta või paadist maha tulla ohutuse kaalutlustel valitud kohas ja ajal. Operaator võib reisi katkestada, kui selle jätkamine tekitab ohu. Juhtumi märgib meeskond üles.

5. Alaealised ja loomad

21. Alla 18-aastane isik võib reisil osaleda ainult vanema või täisealise hooldaja vahetul järelevalvel. Hooldaja hoolitseb tema eest kogu sadamas viibimise ja reisi vältel, vastutab ohutuskorralduste täitmise eest tema poolt ning tema süül tekitatud kahju eest seaduses ettenähtud ulatuses.
22. Pardale võib kaasa võtta rahuliku kodulooma, kui see ei ohusta reisijaid, meeskonda ega looma ennast ning ei takista ohutut reisi. Koer peab olema rihma otsas ja suukorviga. Rihma ja suukorvi kohustus ei kehti abikoertele, sealhulgas pimedate teejuhtkoertele, kes saadavad puuetega inimesi kehtivates õigusnormides sätestatud tingimustel. Looma omanik või hooldaja peab looma pidevalt kontrollima, tema järelt koristama ning vastutab tekitatud kahju eest seaduses ettenähtud alusel. Tüürimees võib keelduda looma vedamisest või tema vedamise katkestada, kui looma käitumine tekitab ohu, arvestades abikoeri kasutavate isikute seaduslikke õigusi.

6. Pagas, toit, joogid ja mugavused

23. Piiratud ruumi ning liikumis- ja evakuatsiooniteede säilitamise vajaduse tõttu ei võeta pardale jalgrattaid ega esemeid, mis takistavad liikumist või võivad ohustada ohutust. Sadamas on jalgrattahoidjad. Suurema pagasi jätmise võimalus Yard.Cafe’sse tuleb enne selle üleandmist personaliga kokku leppida. Operaator ei vastuta pagasi eest, mida personal ei ole hoiule võtnud. Hoiule võetud asjade eest vastutust määravad kehtivad õigusnormid.
24. Üldjuhul ei tohi pardale tuua ega seal tarbida omaenda jooke ja suupisteid. Lubatud on Yard.Cafe’s ostetud tooted. Keeld ei hõlma ravimeid, imikutoitu ega terviseolukordadest tulenevalt vajalikke tooteid. Yard.Cafe’s ostetud alkoholi võib pardale tuua ja tarbida ainult tüürimehe eelneval nõusolekul.
25. Paatides ei ole tualette. Reisijad võivad enne reisi või pärast seda kasutada sadamas asuvaid tasuta tualette.
26. Pardal ning sadama telgi all on keelatud suitsetada tubakat, tubakatooteid, e-sigarette ja sarnaseid seadmeid. Suitsetada on lubatud ainult sadama avatud alal märgistatud kohas.

7. Reisi muutmine ja tühistamine

27. Operaator võib reisi tühistada, selle algust edasi lükata, seda lühendada, marsruuti muuta või reisi katkestada, kui seda nõuab reisijate või meeskonna ohutus, aluse tehniline seisukord, pädevate teenistuste korraldus, veetee sulgemine või piiramine või muud Operaatori mõistliku kontrolli alt väljas olevad asjaolud. Selliste asjaolude hulka võivad kuuluda muu hulgas äikesetorm välgulöökidega, tugev või puhanguline tuul, kõrge veeseis, intensiivne sadu, rike, ummistus või tööd veeteel.
28. Võimaluse korral teavitab Operaator klienti muutusest või tühistamisest enne reisi, kasutades ostul antud kontaktandmeid. Reisi tühistamisel võib klient valida teostamata teenuse hinna tagastamise või tasuta aja muutmise. Vahendajalt ostetud pileti korral tehakse tagasimakse müüja või muu lepingu ja õigusnormide alusel pädeva isiku kaudu. Kui reis katkestatakse Operaatori poolsetel põhjustel, on kliendil õigus teenuse tegemata jäänud osa eest proportsionaalsele hinnatagastusele. Muudel reisi katkestamise juhtudel säilitab klient kehtivatest õigusnormidest tulenevad õigused.
29. Reisi marsruut ja kestus võivad muutuda ohutuse kaalutlustel, pädevate teenistuste korralduste või veetee tingimuste tõttu. Operaator teavitab reisijaid olulisest muutusest, kui see on võimalik. Kui muutus tähendab ostetud teenuse olulise osa mittetäitmist, säilitab klient õigusnormidest tulenevad õigused. Pelk väike korralduslik või marsruudi muutus, mis ei muuda reisi põhiolemust, ei anna automaatselt õigust kogu hinna tagastamisele.

8. Kaebused ja ostud vahendajate kaudu

30. Reisi puudutavaid kaebusi võib esitada aadressil hello@galar.org või telefoni teel numbril +48 500 609 999. Sujuvaks läbivaatamiseks tasub esitada broneeringu number, reisi kuupäev ja kellaaeg, juhtumi kirjeldus ning soovitud lahendus. Palve teatada võimalikult kiiresti on mõeldud asjaolude kontrollimiseks ega piira seaduses ette nähtud tähtaegu ega kliendi õigusi. Operaator vastab kaebusele 14 päeva jooksul selle kättesaamisest. Vastus saadetakse kliendile e-posti teel tema märgitud aadressil. Kui klient e-posti aadressi ei esita, edastatakse vastus paberil või muul kokkulepitud püsival andmekandjal. Tarbija kaebuse korral loetakse vastuse puudumine tähtaja jooksul kaebuse rahuldamiseks, kui erinormid ei sätesta teisiti.
31. Vahendajalt ostetud pileti korral peaks klient makse, tühistamise või raha tagastamisega seotud küsimustega pöörduma müüja poole vastavalt selle müüja ostutingimustele. Reisi enda teostamist puudutavaid kaebusi võib esitada Operaatorile. See säte ei välista kliendi õigusi müüja vastu ega Operaatori vastutust kohustuste eest, mis tulenevad talle õigusnormidest.

9. Vastutus

32. Reisija peaks olema ettevaatlik, järgima tingimusi ja tüürimehe korraldusi ning mitte tegema toiminguid, mis ohustavad inimesi, paati või taristut. Reisija vastutab kahju eest, mille ta on tekitanud tahtlikult või reeglite süülise rikkumise tagajärjel, seaduses ettenähtud alusel. Hooldaja vastutab alaealise järelevalve eest vastavalt õigusnormidele.
33. Operaator ei vastuta paati järelevalveta jäetud asjade ega pagasi eest, mida ta ei ole hoiule võtnud. See säte ei välista Operaatori vastutust, mis tuleneb kehtivatest õigusnormidest, sealhulgas Operaatori või meeskonna süülise tegevuse või tegevusetuse põhjustatud kahju eest.

10. Isikuandmed ja kujutis

34. Broneeringu, reisi teostamise ja kaebustega seotud isikuandmete vastutav töötleja on Fundacja Galar Gdański. Kontakt andmeid puudutavates küsimustes: hello@galar.org. Üksikasjalik teave töötlemise eesmärkide ja õiguslike aluste, säilitamisaegade, andmete saajate ning isikute õiguste kohta tehakse kättesaadavaks enne andmete esitamist eraldi teabeklauslis Operaatori veebilehel ja müügikohas.
35. Sadamas toimiv videovalve on mõeldud ohutuse ja vara kaitse eesmärkidel. Jälgitav ala on märgistatud.

11. Lõppsätted

36. Tingimustega reguleerimata küsimustes kohaldatakse Poola õigust. Kõik vaidlused lahendavad kehtivate õigusnormide kohaselt pädevad kohtud; tingimused ei kehtesta tarbijale kohaliku pädevusega kohut.
37. Tingimuste kehtiv versioon on kättesaadav veebilehel www.galar.org ning müügikohas ja enne sadama territooriumile sisenemist. Operaator teeb tingimused kättesaadavaks vormis, mis võimaldab nendega tutvuda enne pileti ostmist.