Galar-cruise ved solnedgang

VILKÅR FOR PASSASJERCRUISE MED GALAR GDAŃSKI

Vilkårene trer i kraft 5. oktober 2026. De gjelder for turistcruise for passasjerer med tradisjonelle trebåter av typen galar, som tilbys under merkenavnet Galar Gdański. For bestillinger foretatt før denne datoen gjelder vilkårene som ble akseptert ved kjøpet.

1. Operatøren og stedet der cruiset starter

1. Operatør av cruisene er Fundacja Galar Gdański med forretningsadresse ul. Szafarnia 11 lok. F8, 80-755 Gdańsk, registrert i det polske foretaksregisteret (Krajowy Rejestr Sądowy) under KRS 0000716387, NIP 9571101331, REGON 369372856 (heretter: «Operatøren»).
2. Kaia til Galar Gdański ligger på ul. Dokowa 1/G, 80-863 Gdańsk. Cruiset starter og slutter på stedet som er angitt i tilbudet eller av mannskapet.
3. Billetter er tilgjengelige via nettstedet www.galar.org, i baren Yard.Cafe i åpningstiden og, dersom det aktuelle tilbudet er tilgjengelig der, via eksterne selgere.

2. Vilkårene og inngåelse av avtale

4. Vilkårene gjøres tilgjengelige før billettkjøpet på nettstedet www.galar.org og på salgsstedet ved kaia. Operatøren gjør dem også tilgjengelige før man går inn på kaiområdet. Ved salg via mellommann skal selgeren gjøre kjøpsvilkårene og opplysninger om vilkårene tilgjengelige før kjøpet.
5. Kunden plikter å sette seg inn i vilkårene før billettkjøpet, og hver passasjer plikter å gjøre det før han eller hun går om bord. Manglende kjennskap til sikkerhetsreglene fritar ikke for plikten til å følge dem. Ved tvil bør passasjeren henvende seg til mannskapet før han eller hun går om bord. Ved å kjøpe hos Operatøren aksepterer kunden vilkårene som ble gjort tilgjengelige før avtalen ble inngått. Passasjeren plikter å følge sikkerhetsreglene og styrmannens anvisninger.
6. Opplysninger om pris, dato og klokkeslett, forventet varighet og rute for cruiset oppgis i tilbudet ved kjøpet. Dersom den generelle beskrivelsen avviker fra opplysningene om det konkrete cruiset, er det opplysningene for det aktuelle cruiset som gjelder, med de endringene som er tillatt etter disse vilkårene.

3. Billetter, bestillinger og punktlighet

7. Det største tillatte antallet personer om bord er 12 passasjerer og 2 mannskapsmedlemmer. Alle personer, også spedbarn, regnes med i passasjergrensen. Grensene som er tillatt i dokumentene for den enkelte båten, må ikke overskrides.
8. En gruppe som er større enn grensen for én båt, deles på det nødvendige antallet båter. Ved separate bestillinger til samme klokkeslett kan Operatøren slå sammen passasjerer på båtene. Personer fra samme bestilling kan deles mellom båtene dersom plassgrensen eller organiseringen av et trygt cruise krever det. Kjøp av billetter til samme klokkeslett gir ingen garanti for felles båt, med mindre Operatøren har bekreftet det skriftlig.
9. Passasjerene skal møte opp ved innsjekkingsstedet minst 15 minutter før planlagt start på cruiset og ha billettene klare til kontroll. Båten kan legge fra kai til planlagt tid. Dersom en passasjer kommer for sent eller ikke møter opp, har Operatøren ikke plikt til å utsette cruiset, tilby en annen tid eller refundere billettprisen, med forbehold om preseptoriske lovbestemmelser.
10. En kunde som har kjøpt billett direkte via systemet på www.galar.org, kan avbestille bestillingen eller endre dato eller klokkeslett uten ekstra gebyr senest 24 timer før planlagt start på cruiset. Ved avbestilling innen denne fristen har kunden rett til full refusjon av billettprisen. Avbestilling eller endring kan gjøres selv i bestillingssystemet, og dersom systemet ikke gir denne muligheten, kan den meldes til hello@galar.org. Operatøren gir beskjed om refusjon uten ugrunnet opphold etter en gyldig avbestilling. Refusjonen skjer med den opprinnelige betalingsmåten, med mindre det er avtalt en annen metode med kunden uten ekstra kostnader for kunden. Hvor lang tid det tar før beløpet er bokført, avhenger av betalingsleverandøren og kundens bank. Etter utløpet av fristen på 24 timer gjelder ikke gratis endring eller avbestilling etter reglene i dette punktet. Reglene for avbestilling, endring av bestilling og gjennomføring av refusjon for billetter kjøpt hos mellommenn fastsettes av selgeren, med forbehold om kundens rettigheter overfor Operatøren knyttet til gjennomføringen av cruiset.
11. Forbrukere har ikke den lovfestede angreretten på 14 dager for avtaler om passasjercruise inngått på avstand. For persontransporttjenester følger dette av artikkel 3 nr. 1 punkt 4 i den polske loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter. For tjenester knyttet til fritid, der avtalen angir en dato eller periode for leveringen, kommer artikkel 38 nr. 1 punkt 12 i samme lov til anvendelse. Dette utelukker ikke reglene om gratis endring eller avbestilling som er angitt i pkt 10, og heller ikke andre rettigheter som Operatøren har innrømmet eller som følger av lovgivningen.
12. Det er forbudt å tilby eller videreselge billetter med fortjeneste uten Operatørens samtykke. Operatøren kan nekte å godta en billett som Operatøren har rimelig grunn til å anta er forfalsket, avbestilt, tidligere brukt eller ervervet gjennom misbruk. Så langt det er mulig, vil Operatøren gi kjøperen anledning til å vise at vedkommende har rett til å bruke billetten. En ren mistanke om videresalg fratar ikke kunden rettigheter som følger av lovgivningen.

4. Sikkerhet og oppførsel om bord

13. Styrmannen fører fartøyet og tar beslutninger om sikkerhet. Passasjerene må umiddelbart og nøyaktig følge hans eller hennes anvisninger og mannskapets anvisninger i saker som gjelder sikkerhet, ombordstigning, avstigning og organiseringen av cruiset. Deltakelse i cruiset forutsetter bevegelsesevne som gjør det mulig å gå trygt om bord i og av båten.
14. Under seilas, manøvrering, forbikjøring av andre fartøyer og passering under broer og gangbroer er det ikke tillatt for passasjerene å:

• reise seg eller flytte seg i båten uten styrmannens samtykke;
• bytte plass eller bytte plasser med hverandre uten styrmannens samtykke;
• lene seg utenfor rekka, stikke hendene ned i vannet eller løfte hender eller gjenstander over hodet;
• ta tak i broer, gangbroer, andre fartøyer eller båtens fenderelementer;
• hindre styrmannen i å føre båten eller skjule hans eller hennes synsfelt.

15. Når vannstanden eller høyden under en konstruksjon krever det, må passasjerene etter styrmannens anvisning senke hodet og bli sittende til det er trygt å passere.
16. Hver båt har den redningsutrustningen som kreves for det aktuelle fartøyet. Om bord finnes redningsvester til alle passasjerer, tilgjengelige i ulike størrelser. Personer som har fylt 18 år, bestemmer selv om de vil ta på seg redningsvest under cruiset, og har ansvar for sin egen beslutning. Hver person under 18 år plikter å bruke en tilpasset redningsvest på riktig måte under hele cruiset. Uavhengig av reglene ovenfor kan styrmannen pålegge enhver passasjer å ta på seg redningsvest dersom forholdene under cruiset eller sikkerhetshensyn krever det. Passasjerene plikter å følge slike anvisninger. En verge for en mindreårig har ansvar for å medvirke ved valg og riktig påtagning av vedkommendes redningsvest.
17. Båten har åpent dekk. Passasjeren bør velge klær etter været og forholdene på vannet. Operatøren garanterer ikke at cruiset foregår skjermet mot regn, vind, sol eller lave temperaturer.
18. Det er forbudt å kaste noen som helst gjenstander eller avfall i vannet. På kaia skal de angitte beholderne brukes og avfallet sorteres.
19. Det er ikke tillatt å gå om bord eller oppholde seg om bord i en tilstand som kan true sikkerheten, vanskeliggjøre gjennomføringen av cruiset eller forstyrre sikkerheten og komforten til andre personer, særlig under påvirkning av alkohol eller rusmidler. Styrmannen kan nekte ombordstigning eller be passasjeren gå av på et trygt sted. Dersom årsaken er passasjerens oppførsel eller tilstand, kan Operatøren nekte å refundere prisen for den delen av tjenesten som ikke er levert. Inntak av alkohol om bord er kun tillatt med styrmannens forutgående, uttrykkelige samtykke; samtykket kan trekkes tilbake.
20. En passasjer som med sin oppførsel truer sikkerheten, ødelegger eiendom, trakasserer andre personer eller ikke følger styrmannens anvisninger, kan bli bedt om å endre oppførsel eller gå av båten på et sted og tidspunkt som velges av sikkerhetshensyn. Operatøren kan avbryte cruiset dersom en fortsettelse medfører fare. Hendelsen blir notert av mannskapet.

5. Mindreårige og dyr

21. En person under 18 år kan delta i cruiset kun under direkte tilsyn av en forelder eller en myndig verge. Vergen har tilsyn med vedkommende under hele oppholdet på kaia og cruiset, har ansvar for at vedkommende følger sikkerhetsanvisningene og for skader som vedkommende forvolder ved skyld, i den utstrekning loven bestemmer.
22. Et rolig kjæledyr kan tas med om bord dersom det ikke utgjør en fare for passasjerene, mannskapet eller dyret selv og ikke vanskeliggjør et trygt cruise. Hunder må føres i bånd og ha munnkurv. Plikten til å føre hunden i bånd og ha munnkurv gjelder ikke assistansehunder, herunder førerhunder, som følger personer med funksjonsnedsettelse på vilkårene som er fastsatt i gjeldende lovgivning. Eieren eller den som har ansvar for dyret, har til enhver tid kontroll over det, rydder opp etter det og er ansvarlig for skader det forvolder etter reglene i loven. Styrmannen kan nekte å ta med et dyr eller avbryte transporten av det dersom dyrets oppførsel medfører fare, under hensyntagen til de lovfestede rettighetene til personer som bruker assistansehunder.

6. Bagasje, mat, drikke og fasiliteter

23. På grunn av begrenset plass og behovet for å holde ferdselsveier og evakueringsveier frie, tas det ikke med sykler eller gjenstander som hindrer bevegelse eller kan true sikkerheten om bord. På kaia finnes det sykkelstativ. Muligheten for å la større bagasje bli igjen i Yard.Cafe må avtales med personalet før den leveres fra seg. Operatøren er ikke ansvarlig for bagasje som personalet ikke har tatt i forvaring. For gjenstander som er tatt i forvaring, fastsetter gjeldende lovgivning ansvaret.
24. Som hovedregel er det ikke tillatt å ta med eller innta egen drikke og egne snacks om bord. Produkter kjøpt i Yard.Cafe er tillatt. Forbudet omfatter ikke legemidler, barnemat eller produkter som er nødvendige av helsemessige grunner. Alkohol kjøpt i Yard.Cafe kan kun tas med og inntas om bord med styrmannens forutgående samtykke.
25. Det er ingen toaletter om bord på båtene. Passasjerene kan bruke de gratis toalettene på kaia før eller etter cruiset.
26. Om bord og under teltet på kaia er det forbudt å røyke tobakk, tobakksprodukter, elektroniske sigaretter og lignende innretninger. Røyking er kun tillatt på det merkede stedet i friluft på kaia.

7. Endringer i og avlysning av cruiset

27. Operatøren kan avlyse cruiset, utsette starten, forkorte det, endre ruten eller avbryte gjennomføringen når sikkerheten til passasjerene eller mannskapet, fartøyets tekniske tilstand, pålegg fra vedkommende myndigheter, stenging eller begrensning av vannveien eller andre forhold utenfor Operatørens rimelige kontroll krever det. Slike forhold kan blant annet være tordenvær med lynnedslag, sterk eller kraftig vindbyget vind, høy vannstand, kraftig nedbør, havari, tilstopping eller arbeider på vannveien.
28. Så langt det er mulig, vil Operatøren informere kunden om endringen eller avlysningen før cruiset, ved hjelp av kontaktopplysningene som ble oppgitt ved kjøpet. Ved avlysning av cruiset kan kunden velge mellom refusjon av prisen for den tjenesten som ikke er levert og gratis endring av tidspunkt. For en billett kjøpt hos en mellommann gjennomføres refusjonen via selgeren eller en annen part som er ansvarlig etter avtalen og lovgivningen. Dersom cruiset avbrytes av årsaker på Operatørens side, har kunden rett til forholdsmessig refusjon av prisen for den delen av tjenesten som ikke er levert. I andre tilfeller av avbrudd beholder kunden rettighetene som følger av gjeldende lovgivning.
29. Ruten og varigheten av cruiset kan endres av sikkerhetsgrunner, på grunn av pålegg fra vedkommende myndigheter eller på grunn av forholdene på vannveien. Operatøren vil informere passasjerene om en vesentlig endring når det er mulig. Dersom endringen innebærer at en vesentlig del av den kjøpte tjenesten ikke leveres, beholder kunden rettighetene som følger av lovgivningen. En ubetydelig organisatorisk endring eller endring av ruten som ikke endrer cruisets grunnleggende karakter, gir ikke automatisk rett til refusjon av hele prisen.

8. Reklamasjoner og kjøp via mellommenn

30. Reklamasjoner som gjelder cruiset, kan sendes til hello@galar.org eller meldes per telefon på +48 500 609 999. For en rask behandling bør man oppgi bestillingsnummer, dato og klokkeslett for cruiset, en beskrivelse av hendelsen og ønsket løsning. Anmodningen om å melde fra så raskt som mulig tjener til å undersøke omstendighetene og begrenser ikke de lovfestede fristene eller kundens rettigheter. Operatøren svarer på reklamasjonen innen 14 dager fra mottaket. Svaret sendes til kunden per e-post til adressen kunden har oppgitt. Dersom kunden ikke oppgir en e-postadresse, sendes svaret på papir eller på et annet avtalt varig medium. For en forbrukers reklamasjon innebærer manglende svar innen fristen at reklamasjonen anses som akseptert, med mindre særskilte lovbestemmelser bestemmer noe annet.
31. For en billett kjøpt hos en mellommann bør kunden henvende seg til selgeren i saker som gjelder betaling, avbestilling eller refusjon, i samsvar med kjøpsvilkårene hos denne selgeren. Reklamasjoner som gjelder selve gjennomføringen av cruiset, kan sendes til Operatøren. Denne bestemmelsen utelukker ikke kundens rettigheter overfor selgeren eller Operatørens ansvar for forpliktelser som følger av lovgivningen.

9. Ansvar

32. Passasjeren bør vise aktsomhet, følge vilkårene og styrmannens anvisninger og ikke foreta handlinger som truer personer, båten eller infrastrukturen. Passasjeren er ansvarlig for skade som vedkommende har forvoldt forsettlig eller ved skyldig brudd på reglene, etter reglene i loven. Vergen er ansvarlig for tilsynet med den mindreårige i samsvar med lovgivningen.
33. Operatøren er ikke ansvarlig for gjenstander som er latt ligge uten tilsyn i båten eller for bagasje som Operatøren ikke har tatt i forvaring. Denne bestemmelsen utelukker ikke Operatørens ansvar som følger av gjeldende lovgivning, herunder for skader forårsaket av skyldig handling eller unnlatelse fra Operatørens eller mannskapets side.

10. Personopplysninger og bilder

34. Behandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til bestilling, gjennomføring av cruiset og reklamasjoner er Fundacja Galar Gdański. Kontakt i saker som gjelder personopplysninger: hello@galar.org. Utfyllende informasjon om formål og rettslig grunnlag for behandlingen, lagringsperioder, mottakere av opplysningene og de registrertes rettigheter gjøres tilgjengelig før opplysningene oppgis, i en egen informasjonsklausul på Operatørens nettsted og på salgsstedet.
35. Videoovervåkingen som drives på kaia, tjener formål knyttet til sikkerhet og beskyttelse av eiendom. Det overvåkede området er merket.

11. Sluttbestemmelser

36. I forhold som ikke er regulert i vilkårene, gjelder polsk rett. Alle tvister avgjøres av domstolene som er kompetente etter gjeldende lovgivning; vilkårene pålegger ikke forbrukeren noe stedlig verneting.
37. Den gjeldende versjonen av vilkårene er tilgjengelig på www.galar.org og på salgsstedet og før man går inn på kaiområdet. Operatøren gjør vilkårene tilgjengelige i en form som gjør det mulig å sette seg inn i dem før billettkjøpet.